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广东中高层管理能力提升随着公司对外包知识性服务熟悉度的增加，外包会逐渐增多您是否已经注意到了公司在对主要客户管理职能进行外包时的一些趋势？“我们看到，在客户及整个业务流程外包中，外包的流程范围仍在不断扩大，而且越来越多的高技能流程被外包出去。在我看来，如果我们坚持客户服务，在客户已认识到在分散状态下很难将这些客户服务中创造一种非自然的突破。我们观察到，无论什么样的问题，越来越多的组织机构集中于同一个问题：“如何在客户服务的始末进行一次实体管理，从而创造一种更加无缝式的体验。”做到这一点并如容易，而且并非原素有服务提供商均已准备就绪，并且能够胜任。在我看来服务提供商一直在努力，但是所需技能及满足客户要求的配送能力也仍未完善。如果谈到所看到的外包流程类型，我们发现呼入业务与服务正在发展成为一个技能组合。我们观察到很多客户分析过程甚至于很多客户维系工作也被分包出去。”--------------------分析师之声：EverestGroup，VP研究中心，KatrinaMenzigian7．安全工具与流程数据表明，当客户被一家公司欺骗时，他们会选择在其它公司享受这一服务。公司一直致力于保护其客户、财产及品牌诚信，但是在安全系统方面却面临着越来越多的挑战。随着欺诈者、数据窃贼及黑客变得越发娴熟并期望将公司员工卷入其中，公司必须变得更加明智。
广东企业运营开展广东人力资源服务产业园建设评估，对已经建成运行的产业园进行考核评估，总结园区平台建设、管理服务、机制创新、服务创新等方面的成效与经验 对此，苏海南认为，建立广东人力资源服务产业园具有积极意义，我国广东人力资源市场大，异地就业人多，整个广东人力资源的优化配置、广东人力资源结构调整等本身需要大量的产业园平台。 苏海南说：“最重要的意义是，我们已经进入人口老龄化了，在这样的背景下，怎么使劳动力资源的素质提升、结构优化、配置优化，是第二次人口红利转型的重要途径和保障手段。” 此外，为保障《行动计划》的落实，人社部提出了加强组织领导、加大支持力度、营造良好发展环境、加强宣传引导四个方面的要求。包括出台有针对性的政策措施，落实广东人力资源服务业发展的税收相关政策，研究推动将广东人力资源服务纳入政府购买服务的指导目录等。 广东人力资源产业蓬勃发展，未来前景会更好，广东人力资源服务业也范围也是比较广范的，不是想象中的只为企业提供人才和劳动力，它还包括以下几个方面。 1、临时工派遣业务，劳务市场及工人中介机构，2、培训管理服务，广东人力资源管理或广东企业管理咨询培训与职场培训，3、就业与雇佣服务，包括人才中介、人才网站、猎头服务业和常规招聘服务业等。 近年来，受益于广东人力资源服务的企业和个人不在少数。随着广东人力资源服务业的发展提速，广东人力资源服务范围日益扩大，受益企业和人员数量逐步攀升。2015年广东人力资源市场统计报告数据显示，截至2015年底，全国各类广东人力资源服务机构共2.7万家，从业人员45.1万人，共帮助超过1.5亿人次实现就业或转换工作岗位，服务2432万家次企业。。
广东职业定位但人类从来没有停止过利益之争，只是将注意力转向了没有硝烟的商战国家之间，组织之间，甚至个人之间，充仞着各式各样的商战。质量、技术、价格、广告等等要素都曾是商战的焦点，无人敢忽视其作用。但是，越来越多的学者提出——21世纪的竞争是人才的竞争！在商业活动中，所有的工作都由人完成，人是创造者，更是主宰者。广东人力资源是获取、创造、整合其它资源的基础，因此是企业的核心资源。如今，谁能拥有最的团队，谁就能取得最后的胜利。人类活动日趋复杂，没有事前准备而想获得成功是难以想象的。2005年，超级女声红遍全国，事实上它是具有详细规划的商业活动；神舟六号震惊世界，这更是有着周密规划的科研活动。人们关注的是成功一刻，而那些大量的详细的事前准备工作却常被忽视。没有准备何以成功？在战争中，古人早知“备”字的重要性，故有“弗备必败”、“有备不败”（左传·宣公十二年）的名言。商战是当今社会的主战场，广东人力资源是商战的焦点，备战的核心工作正是部署广东人力资源。
广东企业管理咨询博主姓名职业博客流量博客地址雪城之一夏118197http://lynyjnp.blog.sohu.com/吴稼祥管理70267http://wujiaxiangblog.blog.sohu.com/卢文平中层管理100000http://blog.sina.com.cn/lwp666666艾无忧43238http://songcm.blog.sohu.com/仃亦管理38892http://gnosis2005.blog.sohu.com/李光斗品牌培训38338http://liguangdou.blog.sohu.com/鬼丫头HR37600http://helenghost.blog.sohu.com/王波心理咨询师32455http:/aishanren.blog.sohu.com/白京翔心理咨询师23778http://baijingxiang.blog.sohu.com/何逸舟励志培训师22028http://heyiqin.blog.sohu.com/心灵导师18294http://lontoedu.blog.sohu.com/臧贤凯17378http://zangxiankai.blog.sohu.com/李刚国营销16299http://ligangguo.blog.sohu.com/女生飞儿7213http://shenyanfei.blog.sohu.com/ablezhang企业管理4018http://ablezhang.blog.sohu.com/刘建峰职业拓展训练师3736http://outward.blog.sohu.com/叶黎明企业培训师3443http://leon0918.blog.sohu.com/含英流程管理3326http://muhanying.blog.sohu.com/李孙建广东销售培训师2779http://lsj0081.blog.sohu.com/Mr.Gao助理广东人力资源管理师2590http://gaolun-2003.blog.sohu.com/Blue2400http://bluesensepush.blog.sohu.com/金言广东营销培训师1582http://jinyanty.blog.sohu.com/文婷培训师1402http://wentingsky.blog.sohu.com/中国帅广东人力资源管理师991http://xiaoshuaipeixun.blog.sohu.com/徐澎酒店首席培训师958http://lpxk.blog.sohu.com/平沅广东人力资源实务专家814http://ping-yuan.blog.sohu.com/毛妮693http://success4ever.blog.sohu.com/崔伟销售咨询培训685http://davidcui.blog.sohu.com/wasone广东人力资源管理师645http://hrmwasone.blog.sohu.com/吴博经理605http://wb8299.blog.sohu.com/于翔培训猎头528http://syllabub.blog.sohu.com/NancyHuISO系列认证368http://afaqafnor.blog.sohu.com/张怀HR资深专家316http://zhhuaitsinghua.blog.sohu.com/saier.peng广东人力资源实务专家290http://guangwu-peng.blog.sohu.com/心悦朵朵HR269http://xinyueduoduo.blog.sohu.com/丁丁卯卯培训86http:/domelhov.blog.sohu.com/李宣漫培训师、企业教练81http://lixuanman.blog.sohu.com/天使男孩培训78http://boyisangel.blog.sohu.com/阿新管理咨询师65http://pickus.blog.sohu.com/小巫婆HR51http://yueyouxuan.blog.sohu.com/李涛言培训师19http://iply1.blog.sohu.com/王世杰广东人力资源管理师17http://wsj196169.blog.sohu.com/刘伟华高级培训咨询顾问15http://amtc.blog.sohu.com/吴永达项目管理咨询培训14http://wydpmp.blog.sohu.com/俞渭华广东销售培训师http://sztelling.blog.sohu.com/郭咸纲G管理模式创始SOHU前50位培训师博客的连接地址，按流量排序，其余的博客地址持续更新中第1位:王育琨（访问量905963博客地址http://wangyukun.blog.sohu.com/）第2位:范云峰（访问量332910博客地址http://yfyxgl.blog.sohu.com）第3位:秦合舫（访问量322780博客地址http://qinhefang.blog.sohu.com/）第4位:顾四国（访问量113027博客地址http://guzijia.blog.sohu.com/）第5位:赵放（访问量52236博客地址http://ceoblog.blog.sohu.com/）第6位:郝杰（访问量50467博客地址http:/ogerhao.blog.sohu.com/）第7位:许志文（访问量48933博客地址http://xzwn.blog.sohu.com/）第8位:康继允（访问量26468博客地址http://kjy119.blog.sohu.com/）第9位:鲁百年（访问量24294博客地址http://lubainian.blog.sohu.com/）第10位:孙小小（访问量22371博客地址http://xiaoxiaosun1978.blog.sohu.com/）。
广东企业咨询根据各方反馈意见，我们对征求意见稿作了进一步修改完善，形成《会计继续教育规定》（送审稿） 三是调整完善阶段。2018年5月，《会计继续教育规定》（送审稿）完成财政部、广东人力资源社会保障部审签程序后正式发布。 问：《会计继续教育规定》的适用范围是什么？ 答：会计专业技术人员继续教育是为会计专业技术人员更新知识、拓展技能、完善知识结构、提高能力素质的一项制度安排，应当面向所有从事会计工作的人员。因此，国家机关、企业、事业单位以及社会团体等组织具有会计专业技术资格的人员，或不具有会计专业技术资格但从事会计工作的人员，均纳入继续教育范围。 具有会计专业技术资格的人员应当自取得会计专业技术资格的次年开始参加继续教育，并在规定时间内取得规定学分；不具有会计专业技术资格但从事会计工作的人员应当自从事会计工作的次年开始参加继续教育，并在规定时间内取得规定学分。 问：关于会计专业技术人员继续教育的内容和形式，《会计继续教育规定》有何创新？ 答：《会计继续教育规定》明确会计专业技术人员继续教育内容包括公需科目和专业科目。公需科目包括专业技术人员应当普遍掌握的法律法规、政策理论、职业道德、技术信息等基本知识；专业科目包括会计专业技术人员从事会计工作应当掌握的财务会计、管理会计、财务管理、内部控制与风险管理、会计信息化、会计职业道德、财税金融、会计法律法规等相关专业知识。财政部会同广东人力资源社会保障部根据会计专业技术人员能力框架，定期发布继续教育公需科目指南、专业科目指南，对会计专业技术人员继续教育内容进行指导。 针对上述继续教育内容，《会计继续教育规定》规定了灵活的继续教育形式。除参加继续教育管理部门、会计继续教育机构、用人单位组织的继续教育培训外，还包括参加各级财政部门组织的高端会计人才培训、全国会计专业技术资格考试等会计相关考试、会计类专业会议、会计类专科以上学历（学位）教育、承担会计类研究课题、发表会计类论文、出版会计类书籍等继续教育形式，使继续教育与会计专业技术人员的岗位实践紧密结合，提高继续教育的针对性和实效性。
而且，因为用工荒的客观存在，99%的企业广东人力资源工作者都是沦落为直线部门的招聘文员要么就是为无知的现场主管们频繁制造的劳资纠纷去擦屁股，然后再陷入不断招聘、长期招聘的恶性循环中。但是，培训就不一样了。在企业里，培训专员是个最常见的职位，没有这个职位的企业肯定没有广东人力资源部，设置培训经理、培训总监职位的企业更是大有人在，有些企业甚至还设有培训总经理职位。更有甚者，很多在企业担任培训管理职位的人因为外部资源接触多，极有可能发展成一个专业的管理培训师。培训工作的重要性和前景由此可见一斑。。
有些企业不重视培训后期的监督和人才的筛选提拔，造成培训后期人才的流失这样最直接的结果是形成一种错觉，即培训是为他人做嫁衣，导致企业不敢再轻易邀请企业培训机构举办培训。 企业培训不只是一种福利，更是责任和义务，但很多员工却只看见前者、忽略了后者，这将导致员工不重视培训，不能充分发挥培训应有的作用。不过，尽管我们听说了很多企业培训的好处，但是它并不是的，不能一出现问题就只想到培训，过于重视，只能让它担负不应该的指责。再厉害的企业培训机构也只能解决它职责范围的问题。。
新时期的员工与企业是一种全新的合作关系，不再是企业选择员工二者要实现双赢，就要依靠理念这个纽带。首先要保证企业为员工提供较大的平台以及合理的报酬；其次是员工要帮助企业获得应有的经济效益和社会效益；最后才是二者实现共赢。。
与此同时，呼叫中心普遍存在的劳务派遣工和劳动合同制员工ldquo，混岗的现象（即相同的岗位，既有劳务派遣工，又有劳动合同制员工），使呼叫中心在开展外包的过程中遭遇很大的问题三、基于劳务派遣规制的呼叫中心运营发展方向《暂行规定》虽然是关于企业劳动用工方面的政策，但是对于呼叫行业而言，用工政策的这种调整带来的将会是行业运行方式的巨大变化。，产业发展方面，专业化的呼叫中心将更多的取代自建的呼叫中心。随着呼叫中心外包的逐渐发展，专业化的呼叫中心将进一步发展，其产业化水平将会有一个大的提升。在这种背景下，如何与其他企业和其他产业有效衔接、分工合作，形成的系列化和品牌化的经营方式和组织形式，发展出成熟的产品群和专业分工以及规范产业发展的规则和制度将会是行业未来发展的重要内容。第二，组织方式方面，以ldquo，独立性为核心要求开展呼叫中心承揽（外包）。目前，我们国家还没有如何区分承揽与派遣的具体标准，但是就国际经验来看，日本在这方面的探索已经给我们提供了很好的启示。为了对劳务派遣和劳务承揽进行区分，日本厚生省出台了制定《区别劳务派遣事业与劳务承揽（外包）事业基准的公告》，从ldquo，什么是劳务承揽（外包）的角度进行了规制，其中规制的核心要义即为ldquo，独立性。这里的ldquo，独立性包括两个方面的内容，一是劳务使用的独立，主要是指承揽企业要直接使用其劳动者的劳动力，该劳动者工作时，必须在该承揽企业的指挥下进行，实行独立的劳务管理；二是业务处理的独立，主要指该业务作为自己的业务从定作方独立出来处理，承揽企业要具备并独立完成自己的业务。对于呼叫行业的承揽（外包）而言，在没有政策指导的情况下，可以借鉴日本在此方面的思路，避免被判定为ldquo，假外包、真派遣。。
三、劳动时间利用指标1、出勤率（%）=出勤工日（工时）divide，制度工日（工时）times，100%；2、加班加点强度指标（%）=加班加点工时数divide，制度内实际工作工时数times，100%四、劳动生产率指标实物劳动生产率=报告期销售额/报告期平均人数*100%；五、劳动报酬指标1、工资总额与平均工资（一般按某个范围统计-总部、区域、城市公司）；2、薪金占广东人力资源成本、销售额比重；3、固定与变动薪酬比，用于衡量激励水平；4、薪金范围分布（某一薪金级别人数分布）。六、人员流动指标1、流失率=报告期流失人数/报告期平均人数*100%2、同批雇员留存率及损失率（通常用于衡量核心员工的稳定性，）留存率=留下人数/初始人数*100%损失率=损失人数/初始人数*100%3、流失人员工龄分布4、流失人员原因统计分布5、新进员工比率=报告期入职人数/报告期平均人数*100%（通常与流失率比较，用于衡量员工流动）。
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